岗位描述：
1.负责各电商平台在线客服咨询工作，准确及时的帮助客户解答疑问，满足客户的合理要求并引导，促进订单成交，提升销售额、询单转化率，做好售前售后相关工作。
2.负责处理所辖店铺的售前问题，响应时长及问答比等接线各项指标数据提升，并保持在行业均值以上。
3.负责对客户做好服务，提升咨询满意度、应答率等指标。
任职要求：
1.中专或以上学历，可以接受无经验，接受应届生、实习生、肯学习，有带薪培训！
2.计算机操作熟练，打字速度60字/分以上
3.能够敏锐捕捉客户心理活动，善于思考，具备自我学习能力，有一定抗压能力
4、能接受早晚班，按照排班制上下班，月休4-6天（轮休）
福利：
1.综合薪资：(底薪+绩效+补贴)。
综合4500-6500(带薪培训，先培训后上岗)
2.提供住宿，餐补，房补，绩效奖金，带薪年假，法定节假日，社保齐全，月度个人、团队评优奖，团建，生日福利等等
3.员工价：别担心你的衣服鞋子包包买贵了，公司自有品牌任你选
年轻人的团队，工作氛围好，收入稳定，欢迎加入！
在人才发展方面，我们主要是两个发展路线，一个是专业线，从初级专员往高级专员晋升，还有管理路线，从客服专员到客服组长，再到主管/经理，就进入公司核心管理层，我们的管理岗竞聘是面向全公司正式员工开放，公开透明，只要你准备好了，就可以尝试管理岗的竞聘。