岗位职责：
1、通过在线聊天工具、电话或微信或商务通等与顾客交流，解答顾客遇到的问题。
2、留下联系方式邀约到店/院，定期不定期的对顾客进行回访。
3、对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告。
4、得到顾客反馈的信息，进行再次销售。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级部门。
6、建立顾客档案、跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职要求：
1、良好的沟通协调能力与文字表达能力。
2、较强的服务意识与良好的团队合作意识。
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神。
4、无经验者可以进行相应的专业培训。