英语文员
5-6K
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深圳
大专
经验不限
发布于 4月23日 BOSS直聘
职位描述
客服跨境电商eBay客服速卖通客服线上客服服装类目
职位描述:
1、回复eBay及亚马逊、速卖通等电商平台邮件,快速、准确处理来自全球各类客户问题的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持维护账号良好运行状态;
3. 跟进缺货和退货,及时给客户的问题给出处理方案;
4. 跟踪客户的问题并及时解决,提高客户满意度;
5、其他客服工作。
任职要求:
1、年龄22-28岁,英语四级或以上语言能力(可适当放宽要求),读写流利,口语佳者优先;
2、对电商客服有兴趣和激情,熟悉eBay/amazom 等销售客服平台及流程者优先考虑;
3、良好的邮件沟通、协调能力,能独立解决客户的咨询、售后、投诉等问题;
4、学习能力、应变能力强,工作认真有耐心、有责任心、性格温和。
工作地址
深圳宝安区中阳商务大厦702
刘先生本周活跃
恒之易 - 招聘专员

水先生 - 招聘主管

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一般
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公司信息
恒之易
电子商务
民企
100-499人
深圳市恒之易电子商务有限公司成立于2012年5月,座落在宝安区福永街道福海大道中阳商务大厦,是一家以电子商务软件开发为核心业务,专注于提供电子商务流程整合技术服务的专业化公司。公司自成立以来,组建了一支具有高度凝聚力、在电子商务平台构建及技术开发服务有着丰富经验的研发团队,为企业提供适用、可靠、高性价比的管理信息系统定制开发服务。 公司运行四年多来,逐步积累起了品牌、客户、人才、产品、服务、硬件等优势,也沉淀了属于自己特色的企业文化;“创业、创新、学习、成长、分享”是恒之易企业文化的核心思想。创业,代表着我们是一群富有激情、目标和敢做敢创的年轻人为共同的理想而汇聚在一起;创新,是我们在日新月异的信息时代不随波逐流的前进动力;学习与成长,是企业发展壮大的必经过程,它需要我们为之持之以恒;分享,是一种更人性化的激励模式,它会最大程度地激发员工对企业的归属感与认同感。 海阔凭鱼跃,天高任鸟飞;恒之易将不断利用自身优势进行业务开拓和革新,从而掌握信息时代的市场主动权,迎接电子商务的巨大机遇和挑战。我们也诚挚地希望能与广大的青年才俊携手共进,共创电子商务更加辉煌的明天! 2、上班时间 总部: 五天八小时,周末或节假日安排加班,按劳动法支付加班费; 仓库:26天制(每天基本八小时,不额外加班),周六休息,周日固定加班; 广州:视当地情况而定; 详细地址:宝安区福永福海大道24号中阳商务大厦7-2A(福海大道与宝安大道交界处) 附近公交站台:福海 乘车路线: -关内方向(罗湖、福田、南山及西乡乘车路线)地铁11号线到quot;福永站quot;。 -公明方向:机场5线 -沙井方向:338路 -附近短线:B634路 薪酬福利待遇 凡被聘用的员工,我们除提供有竞争力的薪酬外,还将提供以下福利: 1、五险一金; 2、带薪年假、各种法定节假日; 3、年终奖; 4、传统节日礼物、生日红包、添丁红包、丧事抚慰金等; 5、下午茶时间; 6、丰富的职业及技能培训; 7、年度旅游(每年组织一次全公司的省内旅游);
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