集中处理席专员
一、工作内容：
• 外呼客户，解决客户遇到手网厅以及流量增值等问题，无销售性质。例如：费用争议、业务办理、
业务投诉、费用查询等。
二、 任职要求：
• 学历：中专及以上学历。
• 语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美。
• 技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度 40 字/分。
• 性格开朗不内向，善于沟通，能吃苦耐劳。
• 有运营商呼叫中心工作经验者优先。
三、薪资待遇：
薪 资： 基本工资+绩效工资+补贴，平均月工资 6000 元以上
福利待遇：
保险：五险
食堂：内部餐厅
住宿：公司可提供宿舍（水电、卫生费、取暖费、管理费自理）
福利：带薪休假，法定节假日 3 薪工资
定期组织团建、生日会等活动
学历提升：（公司报销学费的 50%，五星员工学费报销 100%）
晋升空间：入职 3 个月以上可进行部门调整，表现优异人员可晋升至投诉处理部门；
入职 6 个月以上可以参加管理团队竞聘，管理团队均为一线竞聘提升。
四、培训：
培训期每天 100 元培训补助（通过考核随第一个月工资发放）；
五、工作时间：
上三休一（根据现场安排调整），一夜两白。夜班 11:00-20:30，白班 8:30-18:00