01 客户已把“周二到货”汇报给高层并据此排产,但供应商未发货且带电池货物无法空运、陆运最快周二下午才能到,你会如何设计应对方案?考察候选人能否识别危机公关的核心不是单纯赶时效,而是修复客户内部信任,并给出分层、可执行的沟通与补救方案。 查看学习思路
03 你提到之前认为“发言=贡献观点”,现在意识到大家观点相近时看的是谁在推动进程。请结合一次团队讨论经历,说明你如何从表达观点转向推动进程。考察候选人是否具备复盘能力和进程推动意识,能否把认知转变落到具体行为。 查看学习思路