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岗位职责:
1、学习公司业务流程及制度,特别是熟悉运营客服部工作 ;
2、学习客户接待、客服电话接听及业务处理,参与客户数据整理及维护 ;
3、处理运营客服部协助性工作,包括表单数据更新、规范合同填写、报价材料制作等;
4、协助统计市场数据,做好售后回访统计,为各部门提供参考数据整理 ;
5、负责简单的联络与沟通,协助市场进行客户调查 ;
6、与其他相关部门保持沟通,为市场及运营提供支持;
7、完成上级交办的其他临时工作 。
任职要求:
1、行政管理、市场营销等相关专业大专及以上学历;
2、每周保证三天以及上全职工作,熟练运用办公软件,有客户服务相关实习经验者优先;
3、有良好的团队合作精神和责任心,积极乐观,善于观察和学习。
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