金山云26春招

1. 招聘概况

北京金山云网络技术有限公司2026年春季校园招聘正式启动，本次校招面向27届毕业生，工作地点位于湖北省武汉市。招聘岗位统一为27届储备实习生-售后工程师，但根据业务方向不同，分为多个细分领域。

🎯 2. 核心岗位方向

本次校招涵盖以下五大技术方向，均属于售后技术支持体系：

• AI工程化方向：参与面向一线互联网场景的云计算及AI技术项目，涉及AI Agent、知识库集成及后台服务接口调用。

• 通用技术支持方向：负责云产品基础操作、网络/系统问题排查，输出官方技术文档与解决方案。

• 网络音视频方向：专注于DNS解析、HTTP协议、TCP/IP协议及CDN原理，处理音视频传输相关技术问题。

• 智能计算方向：为大模型及智能计算客户提供全生命周期管理、IT架构规划及应急响应支持。

• 通用运维方向：负责客户咨询、故障处理及流程升级，强调网络、运维认证及脚本编写能力。

3. 岗位职责与工作内容

无论哪个细分方向，核心职责均围绕以下三点展开：

1. 技术支持与问题解决

• 负责客户咨询、疑难问题定位、故障分析及解决。

• 参与系统维护、工具开发及持续迭代优化。

• 推动客户问题的闭环解决，提升服务效率。

2. 文档建设与知识沉淀

• 编写并维护技术文档、开发规范及使用手册。

• 整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。

• 推动技术沉淀，建设标准化产品与知识库。

3. 客户管理与流程优化

• 负责已签客户全生命周期管理（项目、质量、风险管理）。

• 收集客户反馈，建立并维护良好的客户关系。

• 遵循并改进售后服务流程，确保服务质量。

硬性要求

• 学历背景：计算机相关专业本科及以上学历（部分岗位明确要求计算机科学与技术、软件工程、网络工程、电子信息工程）。

• 编程能力：至少熟练掌握 Java / Golang / C++ / Python 中的一种编程语言，具备良好的编码习惯。

• 网络基础：理解计算机网络基础原理，熟悉 TCP/IP、HTTP/HTTPS、DNS 等常见网络协议。

• 操作系统：熟悉 Linux / Windows 操作系统，熟练使用常用命令及 git 工具。

• 沟通能力：具备优秀的语言表达能力、逻辑分析能力及文档撰写习惯。

加分项（优先录用）

• 专业认证：持有 PMP、网络认证、Linux认证、云计算认证（如阿里云ACA/ACP、华为云HCIA/HCIP、AWS、腾讯云等）。

• 项目经验：具备一线互联网公司技术岗位经验，或有实际项目开发经验。

• 特定技能：

• AI方向：了解AI应用研发、AI Agent、知识库集成。

• 网络方向：熟悉CDN原理、音视频传输原理。

• 运维方向：具备Python脚本编写能力，熟悉云产品计费与资源管理。

✨ 5. 福利待遇与成长

• 项目实践：参与真实业务与工程实践，接触云计算及AI前沿技术。

• 团队氛围：与优秀的小伙伴共事，建立广泛的职业人脉网络。

• 技术成长：深度参与标准化建设及创新项目，持续积累个人技术成长与行业影响力。

• 工作模式：现场办公（ONSITE）。

✅ 6. 投递建议

• 简历准备：突出计算机专业背景，详细列出掌握的语言（Java/Python等）及网络协议知识。

• 证书加持：若有云厂商认证（阿里云、华为云、AWS等），务必在简历中显著标注。

• 面试重点：准备关于网络故障排查、文档编写案例及沟通协作能力的具体事例。

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