CIC是中国领先的社会化商业资讯提供商，专业致力于帮助企业和组织充分利用中国社会化媒体和网络口碑资讯来实现其整个组织的商业创新。CIC自2004年起就率先投身于网络口碑分析技术开发，研究和咨询领域，首先定义和诠释了“IWOM / 网络口碑”概念和相关行业标准术语，并在中国率先提出“社会化商业”的革新理念，作为最早专业致力于中国社会化媒体研究的行业思想领袖，不断前瞻着中国互联网和社会化商业的变革。CIC是中国最大的整合提供网络口碑分析工具，技术解决方案、社会化媒体研究、社会化商业咨询服务的第三方公司，不但为企业组织整体及其各部门的商业决策提供定制化的社会化媒体研究洞察和咨询服务，行业分析报告，趋势观察，也整合构建了中国第一款社会化商业支持系统(IWOMmaster)，为客户提供社会化媒体分析和管理工具，以及定制化的技术解决方案，帮助客户达成社会化媒体营销和社会化商业创新的目标！ CIC 应用自主研发的正在申请专利的中文文本挖掘和分析技术，每天抓取数百万条网络讨论，将其转化为易于理解的商业资讯，为企业组织的战略决策提供详尽的分析解读，指导企业的商业运营和创新。CIC每月收集并挖掘一亿多条消费者自发评论，覆盖各类中国特有的多样化的社会化媒体平台，如博客，论坛，微博，和社交类网站等， 结合特别针对与中国网络社区和中文语义特点研发的专属网络口碑研究体系和数据指标，描绘出详实全面的社会化媒体构图，并分析资讯背后的商业意义。过去10年里, CIC分析存储的各行业品牌和产品相关的网络口碑数据总量已超过38亿。 CIC的长期客户和合作伙伴包括各行业领先的财富500强跨国公司，并和各大媒体广告集团，多家顶级代理公司和研究咨询机构，及社会化媒体平台建立了长期战略合作关系。过去10年里，CIC持续分析总结中国互联网社会化发展历程，分享网络口碑和社会化媒体研究的创新理念和实践，发布各类行业白皮书，趋势观察报告等，始终致力于为行业和客户提供客观的第三方的视野，促进整个中国网络社区的健康、和谐发展，帮助更多企业组织充分理解和把握互联网快速发展带来的商业沟通变革和契机。 2012年1月，CIC同意接受全球最大的传播服务集团WPP旗下Kantar Media的收购。