四川云通达
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四川云通达
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公司简介
四川云通达科技有限公司(简称云通达),是北京容联易通信息技术有限公司面向中西部云通信市场的子公司,注册资本1000万元。依托互联网与电信运营商,以云计算的方式为企业客户提供通讯平台服务和通讯软件服务,助力企业提升与客户的沟通效率,降低企业的沟通成本。公司与本地运营商有深层次合作,与国内多家云服务提供商建立紧密合作,为很多知名互联网企业供多方面云通讯服务,并积极开拓海外市场。   北京容联易通信息技术有限公司成立于2009年,是国内第一家、也是目前国内最大的企业通讯云服务商,是“中国智能语音通信产业联盟”成立的发起单位。旗下品牌——容联云通讯是国内最大的提供全通讯能力的开放平台,平台用户涵盖知名互联网企业和大型国企,包括政府机关、央企、金融、 互联网、医疗、教育、电商、房地产、物流、物业、企业等多个行业领域。  容联自成立以来营业额以每年7倍的速度实现跨越式增长,A轮红杉资本领投400万美元,B轮融资1500万美元,2016年完成C轮7000万美元融资,市场估值近10亿美元。公司员工近700名,其中超过60%的研发团队,共有8家子公司。目前公司平台上已经累计有超过20万名用户和7万名付费企业客户。   容联一直在做且专注于做好一件事:让通讯服务成为互联网的基础能力,让通讯能力随需取用。容联云通讯通过整合打包运营商的网络资源、通信资源,以API和SDK的方式为企业和开发者提供通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM等便捷、高效和高性价比的通讯服务。容联云通讯颠覆了技术和资金的门槛,以云计算改变通讯的连接方式和交付模式,从传统的电话、短信开始向更互联网化的即时通讯云 IM、语音聊天、视频聊天演进,实现通信网与互联网的最佳融合,通讯服务与企业协同的最佳融合,驱动通讯产业变革、升级。
产品介绍
天翼云客服
天翼云客服平台是基于新一代互联网+移动互联网技术的全渠道全媒体客户关系服务中心(Customer Engagement center)。 为了满足企业更好的服务客户,针对企业售前、售中、售后服务过程中遇到的痛点,结合智能大数据技术,推出全渠道智能云客服SaaS平台,帮助企业快速部署企业客服中心,优化企业服务流程,帮助企业提高客户服务体验,为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值,打造企业客户服务生态闭环。 天翼云客服平台重新定义移动互联网时代客户服务,打造“随时随地-连接企业与客户”的产品理想,通过全渠道能力让企业与客户畅通沟通,智能客服机器人技术降低人工客服工作量。同时结合人工智能和大数据技术帮助企业挖掘客户潜在需求,助力企业降低运营成本,更好的服务开拓客户。