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超级简历
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工作经历
XXX有限公司
2018年08月
-
至今
数据运营专家
- 负责建立体验团队,安排分工及每月重点目标,从产品试运行开始优化用户体验流程,提出并跟进了多个重点项目(如违章流程优化,事故处理时效优化,验车流程优化等);
- 通过数据、内部流程体验、竞品调研、换岗体验等,使事业部全员能更了解体验对业务的重要性,从根本意识上让更多人在做决策前能以用户体验为优先考虑,减少 CPO 近 50%;
- 负责滴滴租车数据运营,通过数据变化,每日监控和分析,找出关键优化点;
- 负责用户帮助改版、发票、费用质疑等线上功能改善投诉率从 11%下降到 2%;
XXX有限公司
2017年06月
-
2018年07月
数据运营专家
- 通过对销售过程管控,提高客户资源开发率,覆盖转化率,商机转化率,成单率;
- 设计关键指标,搭建区域数据分析平台和日常数据看板并发布业绩报表,销售行为报表等;参与区域管理层周度例会,通过业务数据分析当前团队的客户覆盖,客情关系,商机储备和构成,业绩进度等问题并 push 城市总监改善团队问题;
- 编写专题和季度半年度年度业务分析报告,总结汇报区域和各城市业务环节的问题和改善建议;
- 通过日常运营手段实现分析结论的落地,助力团队更好发展。制定区域行为考核制度并监督执行情况;制定销售激励方案,对综合或关键指标优秀的团队进行正激励;以及日常管控和督促,三管齐下助力业务团队向好发展;
- 培训销售 CRM 的使用,财务流程制度,了解销售使用 CRM 过程中的痛点,结合运营管理需要,对系统优化提出改善建议和方案;解决日常销售遇到的关于各类财务流程,系统使用等问题;
- 公司政策的传达和落地,协助区域总监控签单回款业绩节奏,确保达成区域任务目标;
教育经历
XX 大学
2011年09月
-
2015年06月
计算机应用
本科
其他
- 语言: CET-4,掌握基本的听说读写能力;
- 技能: 精通Power Bi数据可视化开发,经营分析报告,业务运营管控等;熟练的数据处理分析和呈现汇报能力,熟悉SQL数据查询,熟练掌握Power BI数据可视化技能,可以独立开发基于POWER BI的可视化仪表盘;
项目经历
华东区数据可视化平台搭建
2018年01月
-
2018年03月
- 该项目是将区域日常业绩指标和销售行为指标进行综合分析和展示,寻找探索业务规律和行为之间的联系,对业务形态进行横向和纵向的分析,及时发现问题;
- 负责梳理业务逻辑,设定科学合理的关键指标,设计底层表关系,编写度量值,设计并开发基于 power bi 的数据可视化系统;
- 解决传统报表的不智能,制作耗时,无法智能下钻上卷深入分析等问题,实现交互式,智能化自动化,一键更新数据源的可视化分析方式,同时增加了报告的易读性,使数据结果更直观,数据整合的效率更高;





















