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工作经历
广州XX公司
2018年11月
-
2020年01月
汽车维修技师
- 根据公司需要,配合部门其他同事,共同完成车辆的日常维护、保养工作;
- 协助店内客服人员,配合完成车辆初步鉴定和故障排查工作,为顾客维修保养提供更为专业的建议;
- 接到工单后,及时对车辆进行深入检查,发现追加项目并及时告知客服人员;
- 按照与顾客约定好的时间,严格把控维修保养进度,并在约定时间内完成相关工作;
- 负责管辖区域内的设备保养工作,并定期对故障进行清洁处理。
广州XX有限公司
2016年05月
-
2018年10月
汽车维修技师
- 积极保持与车间管理员之间的沟通,按照管理员的派单进行车辆的维修保养工作;
- 接到派单后认真审查工单上的维修项目,明确相关情况,发现问题及时与相关人员进行确认,确保维修保养服务符合顾客的要求;
- 再次对车辆情况进行审查,找出车辆隐性故障,发现追加项目并及时告知接待人员;
- 完成负责区域内相关工具、设备的日常保养、清洁服务。
项目经验
XX汽车维修项目
2019年06月
-
2019年10月
汽车维修技师
- 严格按照厂商相关的规范和流程标准,为顾客送修和送保的车辆进行处理;
- 按照公司安排,定期为内部客服人员进行培训,提升客服人员的专业知识,以便客服人员更好的为顾客提供咨询服务;
- 为客户提供专业的咨询服务,针对难度较大的专业知识,及时给与回复;
- 对派单的车辆及时进行故障检查,如若发现需要追加的项目,及时与客服人员进行沟通;
- 按时完成维修保养工作,在约定时间内交付车辆。
教育经历
广东工业大学
2011年09月
-
2015年07月
电气工程
本科
其他
- 语言: CET-4
- 技能: 有一定的4S店维修经验,熟悉汽车理论知识和相关原理,有丰富的底盘、发动机等维修经验,懂得一定的汽车美容知识;沟通能力好,表达能力强,能吃苦耐劳,有服务意识。





















