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超级简历
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success@jobmail.vip
工作经历
XXX有限公司
2018年04月
-
至今
戴尔售后工程师 售后部
- 主要负责服务器安装、软硬件服务、维修、技术支持及日常维护;负责计算机安装、售后服务、维修、维护及软件备份和恢复工作;
- 负责国家电网办公环境的软硬件、打印机、投影仪、监控系统的日常维护;公司网络设备的配置、更新、升级和维护,保障公司局域网和INTERNET的稳定;
- 负责公司ERP系统、路由器、防火墙,保密系统、门禁等日常维护;解决排除各种软硬件故障,同时为各公司提供技术支持;
- 负责公司ERP系统、路由器,交换机,防火墙,门禁等设备的配置与管理;较强的信息系统集成建设、综合布线以及网络设备配置;
- 客户现场设备测试、安装、维护、故障排除;设备推广和安装使用培训;完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告;
- 维护客户关系,并对客户满意度进行回馈;客户资料的整理、汇总,并上报;接受和处理保修期内及保修期外设备的维护保养及维修工作;
XXX有限公司
2014年07月
-
2017年12月
戴尔售后工程师 技术部
- 制定设备操作相关作业指导书,根据员工岗位技能要求,组织相关的设备技能培训;
- 指定设备保养计划和监督执行情况;设备常用备品和耗材的请购和管理;
- 在部门设定目标的基础上,持续改善提高机器机器稼动率、降低停机时间;
- 为生产线提供技术支持,为员工培训,确保其技能不断提升;对设备不良进行维护与月度保养;
- 负责设备技术改进、改造:根据加工工艺和效率的需要,进行可行性分析,制定设备改进、改造计划,并实施和对最终结果确认 ;
- 通过计划维修、状态维修、故障诊断等手段,建立预防维修体系,保证设备完好;
教育经历
河北工程大学
2010年09月
-
2014年06月
计算机网络
本科
邯郸
- 相关课程:计算机网络
其他
- 语言: 英语,cet-4
- 技能: Office,MS Office,防火墙,客户关系,系统集成,综合布线,计算机网络
项目经历
xxx项目
2019年03月
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2019年10月
- 项目描述:戴尔上海中国设计中心(CDC)现有存储服务器升级改造计划。
- 责任描述:现场调查中国设计中心的数据中心情况,与组员一起商讨存储升级计划、计划费用及SLA协议。与供应商联系下单新的存储服务器。到现场替换、安装并配置存储服务器。为用户编写新存储服务器操作手册,以及根据SLA协议为用户提供售后服务及技术支持。
xxx项目
2018年06月
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2018年12月
- 项目描述:为客户提供戴尔、惠普等服务器上门服务,包括服务器上架及系统安装,定期检查与维护,硬件故障维修。能够与客户较好地沟通,本着服务原则克服一切困难,满足客户要求。负责戴尔,惠普,微星等品牌PC的检测与维修。通过学习与钻研,为维修站点解决各种PC硬件方面的疑难杂症。因为判断准确,维修迅速,受客户一律好评,无一例针对个人的投诉。为客户提供驻场技术支持,能够良好地和客户沟通,并解决问题。



















