机票客服专员
4-5K
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武汉
大专
经验不限
发布于 10月19日 BOSS直聘
职位描述
客服呼叫中心
一、岗位职责:
1、不带任何销售性质,处理用户关于出行产品问题(包括机票、火车票、酒店、专车等业务)
2、根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程,提升用户满意度
二、任职要求:
1、 大专及以上学历(有相关工作经验者可放宽学历要求);
2、 有较强的语言表达能力及沟通技巧;
3、 服从上级领导安排,适应高效的工作环境,善于压力处理及情绪调节,能接受少量夜班工作;
4、 具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作。
5、 目标明确,敢于担当,坚持原则,讲究团队协作意识。
保证每月至少8天休息
工作地址
武汉武昌区知音广场19楼
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一般
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公司信息
航班管家
互联网
民企
500-999人
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