客服
4-6K
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重庆
大专
经验不限
发布于 3月26日 BOSS直聘
职位描述
不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作全职工作倒班工作制线上客服企业内部客服文员电商客服
岗位描述
1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通,详尽准确了解客户的需求,及时做好咨询服务工作
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级,对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进意见和建议
3、积极响应客户投诉,主动收集用户意见和建议,推动内部改进,提升用户体验
职位要求
1.大专及以上学历;
2.普通话标准,有呼叫中心客服经验优先,在线岗位要求打字速度60字/分钟;
3.具备良好的沟通表达能力、抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识;
4.细致耐心、有团队合作精神,能够适应排班制;
工作地址
重庆企业天地3号办公楼
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一般
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公司信息
北京字节跳动
互联网
民企
10000人以上
全员持股,创新引领未来。字节跳动是一家技术驱动的移动互联网公司,公司致力于采用先进的推荐引擎技术,提供基于移动设备的信息分发解决方案。公司的主要产品“今日头条”资讯客户端,是一款基于数据挖掘技术的个性化推荐引擎产品,致力于帮助用户在移动互联网上方便快捷地获取最有价值的信息,它会根据用户的兴趣为其推荐内容,对传统信息的分发方式产生了巨大颠覆。“今日头条”的团队是一支拥有丰富创业与成熟公司经验的技术驱动型团队,聚集了来自国内外顶级高校和一流公司的顶尖人才,其推荐引擎、机器学习、数据挖掘等技术在全球视野内拥有竞争优势。 自2012年8月推出后,“今日头条”迅速获得市场认可,长期占据苹果应用商店新闻类榜首。随着大众用户的阅读行为广泛向移动设备迁移,字节跳动获得了高速发展,在行业内已建立起了极高的品牌知名度与影响力。在夯实国内市场的同时,字节跳动也在积极进行国际化部署,目标在全球范围内提供先进的移动互联网信息分发服务,成为全球领先的移动互联网公司。
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