大厂游戏客服(双休)+晋升好
5-6K
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成都
大专
经验不限
发布于 12月19日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作倒班工作制全职售前客服投诉客服咨询热线客服电话客服接听客服
此岗位需要倒班哈,8小时工作制,做五休二,涉及通宵班次0-8
"职位描述:
1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题 ;
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通 ;
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议 ;
4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务;
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限 ,熟练使用office相关软件;
2.普通话标准,发音清晰,具备良好的服务意识,具有亲和力,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑;
3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神,善于沟通表达;
4.抗压能力强,适应班次及轮休工作时间;
5.热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游。
3.30画像要求刷新:
呼叫要求半年以上接听客服经验"
工作地址
成都武侯区西部智谷B区3栋2单元201
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一般
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公司信息
易宝软件
互联网
民企
1000-9999人
上海易宝软件有限公司是由同济大学和易宝系统(中国)有限公司(香港上市公司)联合创办的一家专门提供软件开发、测试服务的高新技术企业。 公司主要承接海外著名跨国集团的大型软件项目,同时也为欧美、香港、新加坡及国内企业提供开发外包服务。公司成立近6年来,不仅积累大量的外包软件的开发经验,还通过导入CMMI标准,规范公司内部的软件开发流程,并已于2007年10月取得CMMI-5评估认证。同时易宝集团的业务也不断扩大,以香港为本部,除上海易宝外,在广州、北京、深圳、南京、成都、武汉、西安等地设立分公司与办事处。 上海易宝软件有限公司深圳分公司成立于2007年,主要业务是为业界领先的华为软件公司提供软件开发和软件测试服务,为香港大型企业提供项目研发服务。 公司良好的企业文化和规范流程吸引了众多的优秀学子加盟,并逐渐成为公司的中坚力量。欢迎更多优秀人才加入到我们这个大家庭,为共同的理想一起奋斗!
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