日语项目管理
11-18K
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上海
学历不限
经验不限
发布于 10月10日 BOSS直聘
职位描述
良好的沟通表达能力日语流利英语熟练
岗位职责:
1、监督和检查团队成员在处理案例过程中的行为规范,确保交付质量的同时符合业务合规性要求;
2、熟悉业务流程及相关工具,及时发现团队交付潜在风险,制定改善计划并严格执行;
3、保持和团队成员的沟通,熟悉团队成员工作情况,合理分配工作任务,协调资源,促进团队合作;
4、妥善处理来自客户的需求和投诉问题,协调与其他团队的合作;
5、给团队成员提供持续的培训,并分享来自其他团队经验教训;
6、结合所有质量分析信息,评估团队绩效,以保持绩效在目标要求的水平;
7、掌握和客户的沟通技巧,定期提供有关业务绩效和趋势的反馈,确保客户方对团队的交付成果有足够的信心;
8、通过对项目交付质量的严格把握,不断学习管理技能并积累管理经验,提升团队影响力;
任职要求 :
• 具有流利的日语听说读写能力
• 具有优秀的客户服务意识和沟通能力
• 具有快速应对和出色的问题解决能力
• 具有优秀的协作精神,积极开朗,对工作充满激情
• 能适应快节奏和高强度工作环境
• 有志于往管理方向长期发展
工作地址
上海闵行区微创(中国)有限公司111
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一般
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公司信息
微创软件
计算机软件
民企
10000人以上
上海微创软件股份有限公司(以下简称为“微创软件”)于2002年由美国微软公司和上海联和投资有限公司共同投资成立, 是值得信赖的“互联网+”转型服务提供商。公司全球共设有13处主要的运营中心,交付网络涵盖亚洲(中国、日本和中国香港地区)、北美以及欧洲(瑞典、英国)等国家和地区。 公司致力于为企业提供端到端、一站式的“互联网+”转型服务,提供从行业研究、方案设计、技术平台、综合实施,到运营服务阶段的整套完备解决方案,覆盖企业的运营管理、沟通协调、供应链采购、生产流通、市场营销等各个环节。 微创软件在云计算、CRM、ERP、采购管理、呼叫中心服务等方面处于领先地位,先后获得了诸多世界500强企业以及知名国内公司客户的广泛认可。 公司至今已拥有55项计算机软件著作权登记证书,27项软件产品登记证书。同时,微创软件还建立了完备的质量管理体系,率先通过了COPC-2000、ISO9001:2008、CMM3、CMMI4、ISO27001等国际认证。 目前,微创软件拥有近4000名经验丰富的行业与技术专家, 服务领域涵盖高科技、制造业、金融、电信、零售等,他们深谙各行业运作经验,熟悉各项业务类型,随时准备与客户一起追求更加卓越的绩效,一起拥抱“互联网+”时代新的挑战和变革。
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