关于岂珀 (Guidepoint)
作为寻找专业智识的专家，岂珀在机构投资者、全球咨询公司、各大企业及行业专家顾问之间创建咨询机会，破解核心业务难题。我们提供电话咨询、行业活动、问卷调查和数据分析等多种独特服务，协助客户直面行业专家，搜集一手智识，助力决策开展。
岂珀数字一览：
• 成立时间：2003年
• 总部：美国纽约
• 全球办事处：14间
• 员工团队：逾1000人
• 网罗专家：逾100万名
• 服务客户：逾3250 家，包括
- 全球 10 大咨询公司中的 9 家
- 数百家对冲基金，包括 前10大对冲基金中的 5 家
- 100 多家私募基金
- 100 多家上市公司，包括全球 100 强企业和财富 500 强公司
关于职位：Client Service Coordinator
作为客户服务团队的一员，主要职责是根据客户的需求为其精准匹配到行业专家顾问，协助研究员及项目经理完成项目交付及文书工作。
•负责为客户服务团队安排批量电话咨询
• 管理多个客户的请求并做到及时回应
• 与专家和客户协调以确认电话咨询时间
• 与顾问跟进以加快项目进程
• 跟进每个项目的最新状态
• 通过调查问卷对专家进行资格审查，以确认他们是否适合进行咨询
• 遵循多个工作流程，帮助伦敦和杜塞尔多夫的项目经理和其他团队成员组织客户请求并跟踪项目进度
• 协助处理团队的其他要求
我们对你的期待：
• 本科及以上学历
• 优秀的沟通和人际交往能力及良好的中英文沟通能力
• 积极主动，结果导向，愿意接受挑战并为之努力付出
• 具备在短时间内向客户交付服务和超越客户期待的能力和动力
• 具有团队合作精神，同时也能独立工作
• 具有不断学习商业知识的意愿，能够适应快节奏的企业环境
为什么加入岂珀 (Guidepoint):
• 锻炼核心职业技能的绝佳机会，包括案头研究、商务谈判、人际情商、多任务处理、时间管理和项目管理等技能
• 广泛接触新行业及热门话题，与不同行业领域的专家展开互动，培养敏锐的商业嗅觉
• 收获快速、透明的职业发展和领导团队经验
• 我们是一个大家庭！你将获得强有力的团队支持、全面的培训计划和有针对性的导师机制，以保障你的职业晋升
• 全方位的医疗保障、中心地带办公点、有竞争力的薪酬、年轻有趣的工作氛围