<提供住宿/双休/六险一金>咨询客服无销售
4-7K
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西安
大专
经验不限
发布于 12月18日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服电话客服正常工作制倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服电商客服咨询热线客服售后客服不接受居家办公
岗位真实有效!面试通过当天发offer,就近安排入职!
公司直招,全职岗位,面试当天出结果,入职即可入住宿舍。
工资发放日:当月最后一个工作日发当月薪资。
接受无经验(入职后带薪培训),入职即有培训讲师、组长培训
国内知名的电子品牌官网售后技术支持岗位,产品主要是手机,手环平板,云服务等,主要解决客户使用中的产品问题,不用外呼,不带销售性质,入职后有带薪培训。
薪资4500-7000,入职当月缴纳五险一金,5-15天带薪年假,5天带薪病假及生日假。
岗位也接受肢体残障人士
福利待遇:
1(住宿):提供宿舍,入职即可入住
2(假期):每月休八天+入职享有带薪年假10-15天.生日假1天、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等等
3(就业保障):入职即缴纳五险一金,另公司免费购买商业保险(第六险),公司每年组织一次免费大型体检等
4(就业前景):公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道
工作时间:
5天8小时工作制、每周休息两天,每月共休8天
【具体职责】
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
【具体要求】
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业(如计算机类,电子信息类、通信类等)及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。
公司地理位置:
沣悦云创中心写字楼2# 17~25层(后有润景怡园小区,旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍,地铁口(5号线王寺站,3号线鱼化寨站)
Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。
工作地址
西安长安区西安聚盟科技发展有限公司17-25
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公司信息
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