英语客服夜班专员
8-12K
英语客服夜班专员 8-12K
广州
大专
经验不限
发布于 5月23日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服电话客服正常工作制办公室坐班全职工作企业内部客服
英语客服专员(夜班)
薪资范围:8-12k
岗位职责:
1、通过电话、在线、WhatsApp等沟通途径,为电商消费者提供咨询服务,协助消费者解决问题;
2、提供品牌产品咨询、信息查询、会员权益、购买下单、投诉建议等售前售中售后服务,解决顾客异议,提升服务体验;
3、负责后台退货及相关提问的受理;
4、负责顾客产品补发、退款单、销售订单信息在系统平台的建立和修改;
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、夜班工作时间:22:30-07:30 ,中间休息1.5小时,双休轮班制
2、英语流利,可以口语流畅交流;
3、沟通表达能力强,具有较强的情绪管理与服务意识;
4、共情能力强,具有较强的抗压能力和责任心、团队协作能力。
工作地址
广州天河区盈科智谷园林式创意园3栋101Povison
相似职位推荐