工作内容
1.熟练使用各电商平台接待工具，在线接待用户，解答用户疑问；
2.专业推荐与导购，耐心并细致的介绍商品，引导买家付款；
3.售后咨询接待，解决买家投诉和不满；
4.根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款。
任职要求
1.一年以上客服工作经验，大专及以上文凭（能力优秀酌情）
2.能够熟练操作计算机，打字速度60字/分钟以上；
3.对于淘宝/天猫/快手/抖音等后台的操作流程，交易规则有较深的认识，热爱客服行业，能长期稳定从事此份工作；
4.能支持多时间段的在线工作。
5.客服上班时间
方案1：白班：8:30-17:30&晚班：15:00-23:00
单休 可接受实习（实习薪资另议）
方案2：通班8:00-23:00，做一休一