咨询热线/呼叫中心客服
6-8K
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北京
大专
经验不限
发布于 9月11日 BOSS直聘
职位描述
不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位全职
一、接待4008热线电话咨询、官网在线客户咨询,详细内容如下:
咨询人是客户/业主:
1.解答客户售前、售中、售后业务问题
2.帮客户办理简单业务(例如:电话免打扰、房客源登记)
3.处理简单投诉
4.复杂投诉记录扭转至客诉
咨询人是经纪人:
帮经纪人解答简单流程问题,复杂问题转至经纪人服务专线
二、薪资福利:底薪3500以上+月度绩效(绩效浮动)
三、工作时间 分三个班次 班次9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 每周两天休息(不固定)
工作地址
北京朝来高科技产业园西区8号楼
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