聘客服主管 客服经历 培训岗 质检岗 数据岗等管理岗...
【工作职责】
1.负责组内人员管理工作以及答疑、考勤、现成突发问题的应对
2.质检反馈问题及时同步给坐席。
3.整理以及分析目前组内人员遇到的问题
【岗位要求】
1.具备呼叫中信客服团购1-2年管理经验，熟悉客服中信运营管理体系以及业务流程
2.具有良好的人员辅导，组织建设，流程建设等能力
3.具有良好的沟通表达能力
4.具有较强的责任心以及执行力，及时处理日常食物，能接受较大的工作压力以及时间特殊性..