【西安】服务台运维实习生
3-4K
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西安
大专
发布于 3月13日 BOSS直聘
职位描述
IT技术支持经验可接受夜班沟通能力
【工作内容】
1、通过400电话响应、受理用户报修反馈问题,对问题进行记录、分派、排查、处理、跟进。
2、通过电话沟通、远程支持处理用户反馈IT相关问题:
-桌面应用(办公电脑、邮箱、域管理、打印机、桌面标准化软件)
-网络故障(办公局域网、数据专线、AP)
-零售管理系统(系统软件、硬件、通讯问题)
-应用系统(EPS支付系统、loyalty忠诚度管理系统、B2B&B2C卡平台系统、小程序APP系统平台)
【岗位要求】
1.普通话标准,沟通过程使用标准话术、敬语。
2.计算机相关专业、对IT行业有浓厚兴趣
3.熟习计算机基本操作、办公软件使用
【上班时间】
1) 早班7:30—16:30
2) 中班16:30—1:30(次日)
3) 夜班23:00—8:00(次日)
夜班有夜班补助
工作地址
西安雁塔区紫薇尚层陕西省西安市雁塔区紫薇尚层西一楼二单元407
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