工作内容：
1.淘宝、天猫平台，利用千牛在线聊天工具及时回复客户咨询及留言；
2.了解商品知识，热情并准确回答客户问题，解决疑虑，处理客户需求，促成成交；
3.跟进订单，解决订单物流查件、催单及处理简单售后，可以较好地解决顾客遇到的问题。
职位要求：
1.对电子商务有一定的了解，对工作有热情；
2.有良好的人际沟通能力和较强的学习能力；
3.思维活跃，打字速度快，有电商客服经验优先。
工作时间：
早晚班，早班8:00-16:00，晚班15:00-24:00，每周轮换，晚班有补贴。
福利待遇：
1、薪资待遇，试用期一个月，转正后底薪+提成+晚班补贴+奖金+补助，综合薪资5000-8000，优秀人员给予晋升。
2、假期规定：婚假，丧假、产假、春节假等；
3、公司设有微波炉、冰箱，下午茶、年终福利、定期团建等福利应有尽有；
4、公司大多是95后团队，年轻有活力，发展空间大
5、每月7号准时发放工资。
公司位置：
郑州市管城回族区正商蓝海广场1栋801室
地铁二号线二里岗地铁C口即到