电商客服【头部电商公司】
7-12K
电商客服【头部电商公司】 7-12K
深圳
大专
经验不限
发布于 3月30日 BOSS直聘
职位描述
含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位全职电商客服
公司介绍:
蓝禾2008年成立于深圳,是一家集产品、设计、研发、品牌、营销、大数据运营于一体的创新型科技公司,旗下拥有图拉斯TORRAS、锐舞RANVOO、卡斯酷CASEKOO等多个品牌,业务遍及中国、日本、北美洲、欧洲、东南亚等一百多个国家和地区,全球雇员2000余人。
公司产品聚焦于苹果生态、特斯拉生态、新生活方式三大领域,每年研发投入上亿元,全球专利申请4000多项,荣获德国红点奖、iF产品设计奖、日本G-mark设计大奖等享誉国际的奖项,被认定为国家高新技术企业、广东省知识产权示范企业、深圳市知识产权优势企业、深圳市工业设计中心。
蓝禾以“帮助伙伴成功”为使命,以平台型组织架构为基础,设置创新的“合伙人机制”,并以“继任者计划”、“极客俱乐部”等多种通道培养和任用人才,注重创新和务实,人尽其才,才尽其用,荣获第九届深圳成长型企业“最佳雇主企业发展奖”。
【岗位职责】(京东电商客服,不是电话客服)
1、熟悉整个京东平台规则和电子商务基本流程,通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、通过实时了解产品信息,较为精准地判断客户需求,快速成交客户;
3、熟悉售前、售后客服流程和内容,接待好客户,减少客户流失量;
4、定期进行接单成交、流失分析,总结客户需求,优化客户服务方案。
5、晋升路径:初级客服-高级客服-资深客服-初级组长-高级组长-资深组长-主管。晋升路径明确,只看业绩,不看工作年限。
【岗位要求】:
1、专升本、本科以上学历,不限专业只考察基本素质;(接受跨行跨专业无经验,有房地产行业/教培行业/电销/面销经验最佳,提供全额带薪培训体系,一对一带教)
2、上进、想成长、听的进别人话;
3、价值观正、简单纯粹、有责任心;
4、认可电商、服务价值;
5、有销售思维、意识;
【你将获得】
1:无责底薪+ 绩效奖金 \项目奖金\人才激励奖金(当月发薪,20号发放当月薪资);
2:入职即购买五险一金;
3:免费健身房,配备全职金牌私教,各类兴趣俱乐部;
4:安心员工餐厅;
5:每月举办主题生日会,不定期团建活动,团队年度省外旅游;
6:舒适的工作环境,恣意体验办公区,设备齐全,甲A级办公场所;
7:晋升道路多元化,晋升体系公开透明,欢迎敢想敢做的年轻人加入;
公司地址:深圳市龙华区民治展滔科技大厦C座 711室。
工作地址
深圳龙华区展滔科技大厦C座711
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一般
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公司信息
蓝禾
智能硬件
民企
1000-9999人
* 硬核有实力:国家级高新技术企业、亚马逊出口百强品牌、超2000平方米实验室、多平台销量稳居全网Top3、市场触达100多个国家和地区 * 年轻有活力:全公司平均年龄27岁,95后员工占比68.76%、90后管理层占比60.8%、扁平化、不讲 TITLE、不论资排辈、年轻也能当将军! 【蓝禾,是sei?】 蓝禾2008年成立于深圳,是集产品、设计、研发、品牌、营销、大数据运营于一体的创新型科技公司,旗下拥有图拉斯TORRAS、锐舞RANVOO、卡斯酷CASEKOO等多个品牌。全球雇员2000余人,产品聚焦于苹果&华为生态、车生活、新生活三大领域。每年研发投入上亿元,全球专利申请超过4000项,荣获多个国际奖项,被认定为国家高新技术企业。 【选蓝禾,为什么?】 ——你的工作和生活同样需要被照顾妥当 薪资:新人起点年薪 10 万-25万,牛人年薪不封顶! 发薪:每月20号提前10天发薪! 派对:每月主题生日派对,每月绝不重样! 生活:健全的生活设施,蓝禾人专属健身房和食堂! 团建旅游:不定期公费团建和旅游,就是这么惊喜! 公司产品:蓝禾人专属内购福利,承包你的购物车! ——培养计划,量身定制 硬禾少年团、继任者计划、种子计划等多维培养方式! Mentor导师制,蓝禾七点半、内训\外训、酷学院,随时随地想学就学! 扁平化、不讲 TITLE、不论资排辈,年轻也能当将军!