【公司介绍】
李森LISEN创办于2013年，专注于手机外设产品的研发、生产和销售李森坚持合规营销，在部分产品类目做到亚马逊平台的TOP级，是车充 (份额30%+) 、线材(份额10%+)和支架(份额10%+)的头部大型卖家;
我们正在全球范围内推广LISEN品牌，主要销售平台为亚马逊和天猫，我们已经为全球超过3000万消费者提供产品和服务。我们的优势是:沉淀10+年的3C电商运营和供应链，行业领先的营销优势，自研产品，300+的产品专利。
【岗位职责】
1、通过天猫、抖音、京东平台在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交；
2、良好端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺信誉和评价；
3、及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
4、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
5、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求。
【任职要求】
1、半年以上天猫/抖音售前工作经验 ，熟悉电商处理流程；
2、熟悉天猫规则,有过天猫/抖音客服工作优先,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力；
3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心、责任心强；
4、工作严谨，态度认真负责，性格开朗热情。
我们希望你：
学习能力，有基础的学习方法，对待工作认真负责
工作态度，遵守公司的规章制度，尽职尽责
人品端正，团队都是95后，团队氛围轻松愉快，不搞独立主义，不恶性竞争，不推卸责任，期待热心的你一起加入！
有上进心，团队正在扩张，需要有能力的人才帮主管一起管理团队，如果你想往组长方向发展，在这里你有能力可以给足你机会，获得内部竞聘资格！
晋升路径：
初级售前-高级售前-售前组长
初级售前-初级售后-高级售后-售后组长
晋升周期：2个月左右一次
【薪资待遇】无责底薪（5-6k）+月度绩效1k+年终奖，具体根据面试及个人基本情况确定哦~
【五险一金】入职即购买五险一金，为你保驾护航！
【培训晋升】入职即享有最完善的新人培训体系；有经验可直接作为高级/资深客服入职（晋升通道：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管）
【其他福利】羽毛球/游泳等社团活动+每月10日发放薪资+包晚餐+生日假等等
【办公环境】甲A级办公场所、高端写字楼，近南坑/光雅园地铁站
【办公氛围】90后的办公氛围轻松愉悦，下午两点办公室音乐随意放！！
上班时间：
早班 08:00-17:00
中班 12:00-21:00
晚班 15:00-24:00
月休4天 排班制
上班地点：深国际华南数字谷9-10层（近光雅园/南坑地铁站）