岗位职责： 1、协助用户解决技术问题， 提供售前/售后技术支持，负责记录及整理用户对于产品的反馈； 2、总结常见问题，明确用户需求；协助产品经理收集、调研、分析用户、市场、业务需求，不断优化产品，提升产品质量； 3、参与产品的项目推广，提供技术支持； 4、协助产品经理管控项目产品开发进度，维护产品文档； 5、协助产品经理开发新产品/项目。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子、电气、机械及自动化、物联网、通信、计算机、物理、应用数学等相关理工科专业； 2、有过电子硬件或者软件类项目开发经验；了解Arduino、Raspberry pi等开源硬件产品者优先考虑；有创意性项目、比赛经历者优先录用； 3、具有较好的信息收集、归纳、整理能力； 4、具有自主分析与解决问题的能力，善于沟通，有良好的理解力和语言表达能力；自驱力强，勤奋； 5、具有创造和创新思维。