高级催收员
8-13K
高级催收员 8-13K
北京
高中
经验不限
发布于 12月20日 BOSS直聘
职位描述
电话催收电话客服经验沟通/谈判能力普通话流利
岗位职责
1. 以电话形式提醒客户及时处理银行信用卡产品逾期的款项;
2. 核实、更新客户的相关资料信息并将与客户沟通记录及时录入系统;
3. 结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,对催收流程及策略提出优化意见,提升催收效果;
4. 上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;
5. 积极参与部门及组内培训及各种活动,有效发挥个人特长,为团队出谋划策;
6. 其他领导交办的工作。
任职要求
1. 高中及以上学历,18-35岁;
2.较强的沟通、分析判断以及组织协调能力;
3.具有高度的责任感及团队协作精神;
3.有较好的心理素质及抗压能力;
4.掌握基本的office软件操作。
员工福利
1、试用期/转正后=底薪+绩效奖金;
岗位平均工资为8000-10000元左右。
能力优秀者月收入可达15000-25000。
2、上五险一金,签正式劳动合同,享受国家法定节假日,并为员工发放节日福利、享受带薪假期,员工可按国家规定享受带薪年假、婚假、产假及相关法定假期。;
3、公司为外企背景,除既定福利外,额外为员工提供免费春、秋游,员工生日会,员工运动会,不限量茶歇;各类激励奖金+年终奖;节日发放礼品或购物卡;定期员工关怀活动,让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情;此外,公司还配有中央空调及空气净化器;
4、月度会适时安排部门聚餐及其他团建活动。
5、定期为在职员工免费提供专业培训,提升个人能力;
工作地址
北京东城区元隆大厦2层