全职岗位
岗位职责：
1、通过京东在线沟通工具，了解顾客需求，解答顾客对商品及活动等咨询，为客户提供专业建议及优质服务，促成交易订单；
2、了解分析咨询未购买的潜在顾客需求，并进行联系维护；
3、解答客户咨询及疑问，受理客户的意见与建议，妥善协调处理，提高客户的满意度；
4、做好售后服务及登记工作；
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务和营销专业优先录取；
2、有从事过淘宝、天猫、京东客服的工作优先录用；
3、电脑打字速度：40+字/分钟；
4、普通话标准，思路清晰，善于沟通；
5、具备同理心、理解沟通及应变能力；
福利待遇：
1、入职培训：完整的新人培训流程；
2、带薪培训、奖金、五险、享有法定节假日、节日福利；
3、月休息6-8天：
4、晋升通道：公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间
客服-优质客服-客服组长-客服主管
（对电商运营有浓厚兴趣且优秀客服，可申请往运营方向发展）