岗位职责：
1.正确接听用户来电，为用户提供满意的售后服务，为用户提供问题解答，为用户提供优质的服务；
2.熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；
3.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
4.工作时间：排班轮休，8小时/班，每周做五休二。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，口齿清晰，沟通能力佳，；
3.具有较强的工作责任心,团队协作精神和服务精神；
4.能够熟练使用常用办公软件。
【福利待遇】
1.薪资：无责底薪+绩效奖金+加班津贴+特殊班次补贴+年终奖（1.5-2个月的工资），综合月收入4500-7000
2.五险一金：入职当月即缴纳。
3.各类假期：享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假、陪产假等）。
4.舒适的办公环境+全面的培训课程+丰富的公司活动+总部参观学习机会。
【晋升制度】
客服-资深客服-客服组长－项目主管—项目经理
客服-资深客服-培训师－培训主管－培训经理
客服-资深客服-质检专员－质检主管－质检经理
每年两次升职调薪机会；员工可从管理与专业两种方向实现横向及纵向发展。
【上班时间】
弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）；根据排班，每周调整一个班次。
【工作地点】
高新区西三环新加坡腾飞科汇城东楼12层