岗位描述：
1、掌握产品(手机卡）基本信息及更新情况；
2、主动回访客户对产品购买后的问题，促进激活；
3、通过外呼跟进方式，提供客服工作支持，从而完成整体指标；
4、负责辅助处理客户咨询、投诉等内容，并协助投诉归档；
5、配合完成上级交代的其他相关工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有较强的服务意识，责任心强，严格按照规范及流程进行相关指标的达成；
3、口齿清晰，普通话标准，有较好的沟通表达能力；
4、反应迅速，有一定的解决突发事件的能力；
5、有电话客服经验者优先。
工作时间：
1、8:30-12:30,13:30-17:30（有午休、长白班）
2、月休4天
福利待遇：
1.入职即缴纳五险；
2.包午餐；
3.薪资：试用期底薪4k！转正月综合收入同行业具有竞争力；
4.内部免费健身房，瑜伽私教、舞蹈私教课；
5.节日福利、不定期团建、丰盛下午茶；
6.办公氛围nice~90、00后主场。