岗位详情
家电家居生活服务三部纠纷仲裁专员 5-8K/月
[工作地:江苏宿迁;支持年前面试，年后入职]
S3职级【9-18点]
岗位描述
通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题
将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等
3,按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标
任职资格
敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案
普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力
具有客服投诉处理相关经验者
高中/中专及以上学历
较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，
热爱客服行业 （无经验者我们会用心培训噢）；打字速度每分钟45/字以上，电话35字
薪酬福利与晋升发展
综合薪资：4-7（底薪＋绩效＋房补＋餐补＋工龄
奖＋其他补贴）；
试用期内即购买五险一金；绩效好有额外奖金！
每年2次升职加薪机会
每日零食、免费班车、免费员工公寓双人间、健身房、 节日大礼包、
定期团建、生日神秘礼包、结婚生子礼金等等培训与办公15-20天带薪培训，设有“师徒制”，带领你快速从
小白变成优秀客服~；