岗位职责： 1、负责企业售后服务工作，包括电话客服、线上客服等售后服务工作。 2、确保客户问题得到及时、准确的解决，提高客户满意度。 3、 协助上级领导完成售后服务相关的工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用电话、在线客服等工具进行售后服务。 2、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容。 3、具备良好的职业素养和工作态度，能够认真履行工作职责，积极主动地完成工作任务。 4、具备全职工作的意愿和能力，能够接受办公室坐班的工作制。