朴朴超市售后客服(无销售性质)
4-6K
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福州
学历不限
经验不限
发布于 4月1日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服售后客服
薪酬:5000-7500,每3个月晋升考核一次,每次晋升伴随200-400元的加薪;
其他福利:年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等;
晋升空间:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。
工作职责:
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作;
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
3、及时整理并汇总客户需求和问题,做好上报及交接班工作等。
任职要求:
1、大专及以上学历(有经验的或优秀者可放宽学历要求),专业不限;
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先;
3、能适应早晚班(班次较多:6:30-23:30 区间排班8小时)
4、熟悉基本的电脑操作;普通话标准;
5、为人有耐心,擅于沟通,有一定的服务意识、应变能力。
工作地址
福州台江区红星商务大厦朴朴总部
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较低
一般
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公司信息
朴朴
互联网
民企
10000人以上
朴朴电商定位为一站式移动端30-45分钟即时配送购物平台,品类包含水果、蔬菜、肉禽蛋奶、海鲜水产、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、化妆品、日用品以及外卖等。 朴朴公司希望能以全新的商业模式,创新的仓储配送模式,打造出有别于京东、天猫,同时也有别于饿了么、美团外卖、百度外卖的新一代B2C电子商务平台。以30-45分钟即时配送模式打造极致购物体验,以品质可靠推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,成为一家令社会尊敬的优秀的互联网公司。 朴朴公司目前处于创业初期阶段,已经历天使轮和Pre-A轮融资,创始团队核心成员均为互联网及零售领域的连续创业者,有相对成功的创业经验。我们希望能寻找到最优秀的互联网及零售业人才,携手创造电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战、相信未来、相信互联网,那么,请加入我们,共创精彩!
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