薪资待遇：
试用期固定部分5-6K，绩效另算，稳定之后月综合收入7-12K，入职缴纳五险一金+试用期薪水不打折+房补+周末双休
工作方向：
我们接手并服务来自于前端销售已成交的企业客户，在客户使用我们产品的整个生命周期内，我们提供支持工作与增值运营服务，包括但不限于（远程集体培训、使用问题解决、主动维护团队、客户价值挖掘）
具体工作内容：
1、 远程集体培训。首次电话对接团队的负责人，沟通确认需求，并提供专业的使用建议，如文件夹架构搭建、团队成员的管理权限分配等等。在此基础上，进行培训的邀约和安排，帮助团队尽快使用起来。
2、 使用问题解决。在团队使用过程中，对于用户遇到的和坚果云相关的使用问题，通过微信、电话、远程电脑等方式，高效快速解决。
3、 主动维护团队。通过每个团队的后台使用情况来发现活跃度糟糕的团队，结合已知的团队信息，思考制定策略并进行主动跟进沟通，沟通对象包括但不限于团队领导、负责人、使用成员等等，以此来提高团队活跃度。
4、 客户价值挖掘。在跟客户的主动沟通中，一方面，充分了解客户需求、反馈价值问题到产品研发等部门，来推动完善坚果云本身；另一方面，在客户服务的基础上，有一定的商务能力去追求客户增购、续约、转介绍等目标。
岗位要求：
1、本科及以上学历
2、优秀的理解和表达能力，有服务行业工作经验者优先
3、以客户为中心，结果为导向的工作作风
4、工作上具备强烈的责任心和耐心，能够积极主动地合作与沟通。
具体待遇：
1、试用期薪资不打折；
2、固定薪资5000—6500元+房补+绩效提成，福利丰厚，综合月入7-12K，并配备个人办公笔记本电脑和工作手机；
3、五险一金足额缴纳，入职当月即购买；
4、工作时间：早9晚6点半，周末双休，节假日按照国家法定正常休；带薪5天年假福利+病假福利；
5、聚餐、郊游、各种团建和新员工入职福利和周年福利等；
6、额外提供房补：如果租住的距离在公司直线范围3公里内，可以拿到每月1250的房补；
7、带薪培训(成长计划培训+专业技能培训+一对一帮带)全方位助你成长。
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