职责描述：
1、通过电话/在线/外呼等形式为用户解决问题，保证个人服务质效，保障区域接通率；
2、及时掌握税务政策业务变化、涉税软件操作等；
3、不断学习业务知识、完善服务技能技巧。
任职要求：
1.大专、本科财会专业。(熟悉了解税务软件及申报流程），如果非本专业需要学习能力较强。
2.普通话标准，表达清晰流利，有较好的沟通协调能力和良好的团队合作精神。有话务客服工作经验优先。
3.品行端正，亲和力强，大方热情，积极主动。
说明：上班时间：双休，法定节假日
正常班：8：30-12：00 ，14：:00-17：30
排班二：9：00-12：00， 14：30-18：30
排班三：8：00-16：00，不午休，每月4-5天该班次
排班四：15：00-21：00，3个半月左右的时间轮一次，一次一周
入职后有老员工带教。
岗位福利：试用期开始在南京缴纳五险。
目前团队46人，仅招1人。