游戏客服(近地铁口+五险一金)
5-8K
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杭州
大专
经验不限
发布于 3月23日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服售后客服不接受居家办公游戏客服传奇游戏仙侠/三国游戏
岗位职责:
1、日常客服工作,通过各类平台和工具回复玩家问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并有效安抚玩家情绪;
3、收集并整理玩家意见,准确提交到运营及项目组;
4、了解玩家需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;
5、完成上级安排的其他任务。
任职要求:
1、热爱网络游戏与游戏运营工作,有丰富的网络游戏经验;
(我们的游戏产品偏向传奇三国仙侠类型)
2、有一定的客户导向,有良好的服务意识;
3、抗压能力强;
4、执行力强,严格执行领导安排的每项工作;
5、工作态度端正,能主动学习,不断提高业务能力;
6、专科以上学历;
7、熟练掌握Office办公软件;
8、公司90后居多,工作氛围轻松,每周四固定下午茶,晋升通道开放
工作地址
杭州钱塘区杭州东部国际商务中心西峰16楼掌玩
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较低
一般
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公司信息
杭州掌玩网络
互联网
民企
1000-9999人
杭州掌玩网络技术有限公司是一家业务范围覆盖新媒体营销、原创内容服务、高端社交平台等的创新型互联网公司。2014年6月由国内自媒体圈知名人物猫老大牵头成立,公司总部设立在人间天堂——杭州,致力于为国内互联网自媒体公众平台提供专业的运营服务。 立足瞬息万变的微信公众平台,掌玩网络积极推新尝试,布局原创视频、汽车领域愈战愈勇。2015年9月成立《半部喜剧》剧组,2015年12月推出《豪哥说车》等原创自媒体品牌。2016年6月推出「贵人铺」,旨在帮助更多在创业中或者在寻求突破的人们能够打入圈子、结识贵人,得到事业上的启发和帮助。 自成立至今,掌玩已经从原来的十几人小团队发展到百人规模的中型公司,下沙总部规模不断扩大。公司运营的原创号涉及情感、汽车、生活、美食等垂直领域,原创类型包括文字、漫画、音频、视频等多个方面,拥有《搞笑视频》《糗事大百科》等知名大号,公众平台粉丝数量已超1个亿。 2017年3月,在第三届中国自媒体年会上,杭州掌玩与WeMedia新媒体集团联手美盛控股集团、创意互动、视觉志,共同推出自媒体成长孵化基金——WeMedia新媒体产业基金。首期募资规模3亿人民币,意在培养和挖据一批内容创业的明日之星,共同探索未知,全面打通推广、融资、商业化、孵化等链条,围绕内容创业成长提供全方位支持。
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