岗位职责：
1、中公教育天猫旗舰店图书客户咨询问答，解决买家疑惑
2、交易信息的整理；整理分析交易过程中发现的商品的问题(如描述不符，邮费设置，图片等)
3、客户信息建档，老客户营销
4、接待售后买家，解决售后出现的问题
5、与库房进行沟通，进行订单的流转
6、及时回应收款；查看评价管理，遇到不良评价及时做出相应处理
任职资格：
1.大专及以上学历，28周岁以下，营销相关专业优先
2.热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识
3.性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力
4.适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休及晚班、倒班的工作制度
5.应届毕业生优先
薪资待遇：
1、转正后，享受带薪年假及法定节假日
2、转正后：底薪+绩效基值+绩效浮动工资+团队奖金+工龄奖+年终奖
3、免费提供食堂三餐及院内员工宿舍住宿
4、完整的带薪培训体系，每年提供调薪机会，个人发展空间大
5、公司每年提供免费体检 
6.上班时间：9:00-17:30，中午午休11:30-13:00，夜班：16:30-24:00
工作地址：沈阳市铁西经济技术开发区四号街1甲4号 黄楼中公教育
联系人：毕岩