得物电话客服专员
6-7K
得物电话客服专员 6-7K
武汉
大专
经验不限
发布于 3月16日 BOSS直聘
职位描述
不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作全职工作投诉客服企业内部客服
岗位职责
1、通过电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题,处理客户投诉;
2、挖掘客户真实需求,准确判断沟通结果,并针对客户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案,促进交付指标达成;
3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
4、完成上级交办的其他事项。
岗位要求
1、大专及以上学历,工作经验丰富可放宽;
2、服务意识强,能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节;
3、能够快速学习并掌握业务知识;
4、普通话标准,具备良好语言表达能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
5、具备售后服务经验者优先。
工作地址
武汉江夏区宜科中心4号楼3-5楼
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