跨境电商客服
5-8K
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广州
大专
经验不限
发布于 3月4日 BOSS直聘
职位描述
售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作全职工作倒班工作制线上客服企业内部客服
该岗位提供住宿!!!!
接受无经验,欢迎应届毕业生投递简历~~
【岗位职责】
1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题,受理客户的投诉,提供相关业务和流程的介绍;
2.处理欧美买家邮件咨询,客户/订单等信息核实,订单订购指引,定期回访客户等;
3. 妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;
4.总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度;
(岗位一共有3个班次,需要轮班,比例是:1:1:1 )
【岗位要求】
1. 全日制大专以上学历,CET-4以上,熟悉常用办公软件;
2. 做事细心踏实,有较强的抗压能力,能灵活解答客户的问题;
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度;
【关于我们】
Baycheer,2006年成立,2011年因为公司业务发展需要,将总部迁往广州,在佛山设有办公室。是一家依托AI技术、云计算服务等新兴高科技,将优质中国商品销往全球消费市场的跨境电子商务公司。公司经营家具家居用品、时尚快消品、户外用品等多个品类。已开始走IPO。
【交通路线】
3号线/6号线:天河客运站A出口,步行5分钟
公交车站:天河客运站/上元岗站
广州天河区盛亚创新科技园1号楼4楼
工作地址
广州天河区盛亚创新科技园4楼
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较低
一般
较为匹配
非常匹配
公司信息
贝勤商务
电子商务
民企
100-499人
公司简介: 广州贝勤网络科技有限公司(以下简称:贝勤)是中国整合了供应链服务的在线B2C电子商务公司。经营全球女性婚纱礼服、时尚快消品(时尚女装及其周边产品)及家居用品(灯饰灯具),主要面向海外市场,涵盖英、美、法、德、日等多语种站点。公司具备领先的精准网络营销技术,一流的供应链体系,依托包括谷歌等在内的全球合作伙伴,使我们已迅速拥有来自数百个国家的访问者,和数以万计的个人消费者,致力于打造全球最大的B2C消费平台,成为世界一流的快时尚品牌。 公司使命:“One World One Market”,贝勤致力于为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。2013年起,贝勤再度调整发展方向,将跨国电子商务作为公司的全球战略,本着社会责任心,以创新为动力,以客户满意为工作准则,以不断创新为宗旨,通过不断完善的现代企业经营制度来吸引优秀的技术、营销与管理人才,我们的目标是将贝勤打造成为一个世界知名的“baycheer”自主品牌外贸电商平台,成长为拥有多种类的销售渠道支撑的全球知名电子商务企业。 公司发展理念:先人后企,贝勤的发展首先得益于组织中“人”的发展,因为人的发展而带动企业发展,“人”是贝勤持续发展的核心助推器。我们相信,人的潜能是无限的,人是最基本的原动力,对人的深入关怀、培养和挖掘,就是对公司发展战略的彻底实践。 我们为您提供: 舒适的办公环境,自由、创新、分享、信任的工作氛围; 双休+社会保险+法定节假日+带薪年假+绩效奖金+年终奖; 富有竞争力的薪酬待遇,根据个人绩效评定晋升和加薪; 充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的企业文化; 内外部培训相结合,广阔的发展空间与平台。 我们希望您拥有: 专业的知识与技能; 和公司共同发展的稳健心态; 不断追求成功的事业心; 不断创新的精神; 高度的责任心 敬业的工作态度; 强烈的团队协作意识。
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