招聘岗位：客服（售前，售后都需要）【可接受早晚班 调休制度】
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公司平台：服务型主管，人性化管理，90后主管，98后和00后主力员工团队；
薪酬合理：3个月试用期无责底薪4000+，转正后轻松月入4700+；入职1年后每年1-2次涨薪机会，每次加薪100-500元；
晋升通道：内部竞聘客服主管，入职满一年可竞聘转岗运营、大客户经理等职位；
培训完善：接受无经验新人，团队带教，模块分明，带薪培训；
福利丰厚：五险，提供住房补贴和餐补，节假日福利、员工内购享受一级代理价；
办公环境：自购办公楼，24小时空凋，冬暖夏凉。
【薪资待遇】
1、试用期：3个月，试用期薪酬：底薪2800+住房补贴400+晚班补助800/900=4000/4100。
2、转正后：底薪3100+住房补贴400+晚班补助800/900+月度绩效奖金（480-960元）+不定期奖励=4780+
（转正前保底4000+，转正后保底4780+）。
【员工福利】
1、 享有国家法定五险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险）；
2、 享有带薪年假、婚假、产假、陪产假等假期；
3、 享有各种福利及奖金：晚班补贴、绩效奖金、节日礼品等；
4、 享有一对一导师制岗前培训+综合业务能力培训+外出学习机会；
5、 享有优秀人才晋升渠道：横向，淘宝客服-储备干部-客服主管-公司管理层。纵向，客服-运营助理-运营-店长-管理层。
6、 免费水果日、免费舞蹈课程培训，公司年会、短途旅行、部门聚餐等活动。
【工作内容】
线上客服，接待客户（主要为打字客服，无业绩销售压力，无需自主拓展客户等）。
1、 负责公司天猫商城、淘宝C店、京东 、阿里巴巴等店铺的售前/售后服务；
2、 了解客户服务需求，及时响应客户，进行有效沟通，解答客户疑问，做好售前、售后指导和服务工作；
3、 熟悉公司产品，熟练掌握erp操作系统，做好订单处理；
4、 做好订单跟踪及催付、催评等，用周到、专业、耐心的服务，解决客户需求，提升客户体验和公司品牌好感度；
5、 维护客户关系，做好客户关怀及回访，促进回头购和转介绍；
6、 客户声音的及时反馈，工作资料的整理和归档。
【任职资格】
1、 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、 打字速度不低于50字/分钟，熟练使用office常用办公软件；
3、 勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神；
4、 积极乐观、具备较强的抗压能力及良好的自我调节能力。
温馨提示：无工作经验可学，欢迎优秀应届毕业生前来面试。
【工作时间】
1、上班时间：早班上午8点到下午6：30，中间休息1.5小时，晚班下午1：30到晚上12点，休息1.5小时，晚班有补助，晚班补助为：旺季补助900元，淡季补助800元），
2、早晚班半个月轮一次。
3、调休制度。
温馨提示：不招兼职、短期工，或者不能接受早晚班倒班工作的哦~
【公司地址】
长沙市岳麓区岳麓街道芯城科技园一期5栋9楼（附近公交站：旺龙路岳麓大道口）
温馨提示：请面试者保持电话畅通，若你符合条件并急需工作，欢迎前来面试。