用户体验实习生
100-150/天
用户体验实习生 100-150/天
广州
本科
4天/周
3个月
发布于 4月2日
职位描述
工作职责: 1.充电用户体验教育文案撰写及服务投诉处理:包括日常微信/支付宝小程序用户服务客诉处理,以及每周充电服务/体验相关正面口碑内容信息搜集整理及初稿撰写; 2.客诉处理过程识别风险问题,能结合业务与场景快速判断客户需求,并可根据不同的个案快速制定准确有效的临时解决方案 岗位要求: 1.熟悉word、excel、PPT等日常办公软件的各项功能,能独立完成流程图、规范制定、常规数据分析等工作; 2.良好的沟通协调能力,信息搜索能力;有责任心,执行力强,积极向上,有活力,灵活变通。
工作地址
广东省/广州市/天河区 广州小鹏汽车科技有限公司
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一般
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公司信息
小鹏汽车
汽车
民企
500-999人
公司介绍 小鹏汽车成立于2014年中,以“三电一屏”开发为切入点,进行互联网汽车核心系统开发。小鹏汽车成立的初衷是:“造年轻人喜爱的互联网汽车”,我们期待用全新的技术和服务,来改变用户购买、使用和维护汽车的模式,计划2017年内首批车辆上市。 融资进展 小鹏汽车项目一启动即获得阿里巴巴、YY等互联网公司高管数百万美元的天使投资; 2016年3月,团队完成Pre-A轮融资,更多互联网精英及VC机构成为小鹏汽车投资人。 2017年6月,小鹏汽车获得优车产业基金22亿元的A轮投资。小鹏汽车将与神州优车集团联手打造完整汽车服务体系,完成从研发、生产、销售到售后的完整布局。 员工福利 小鹏汽车为员工提供优渥的薪资和期权。同时随着小鹏汽车的不断壮大,地方政府对科技创新企业的重视及帮持,小鹏汽车还为员工提供上百套高级人才公寓,包括50㎡的单身公寓、90㎡家庭公寓、140㎡豪华公寓。 企业文化 小鹏汽车以独特的“班级文化”作为企业文化的基石,推崇平等、开放,同事之间以“同学”相称,使得大家拥有更轻松的工作氛围。同时丰富的社团活动,也让大家工作之余能更好地享受生活。 酷玩小分队:VR、无人机、机器人等智能硬件提前尝鲜; 豪驾俱乐部:游艇、豪车不定期体验; 小鹏读书会:员工队伍快速学习与迭代; 鹏派音乐:以歌会友; 人才构成 团队成员主要来自广汽、比亚迪、福特、宝马、德尔福等知名整车与大型零部件公司,以及阿里巴巴、腾讯、三星、华为等互联网公司与科技公司。 人才招聘 快速发展中的小鹏汽车目前拥有近三百名员工,伴随着创新技术的驱动,当下的汽车产业面对电动化、智能化、网联化等全新的发展趋势,充满了未知的机遇,也伴随着许多挑战。因此,我们希望找到人群中那个勇敢的、有创新精神的、与众不同的你加入小鹏汽车,一起拥抱变化,迎接未来。
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