北京易互动网络技术有限公司从成立开始就网络口碑的监测、管理与服务的研究，旗下最主要研发的口碑监测产品eBuzz，能够帮助企业更好的倾听用户的心声，看到对手的优势与劣势，激励企业调整自己的营销战略。同时，易互动还提供与口碑相关的附带服务，帮助企业整合行销。 易互动对接更多4S店资源，通过线上平台实现4S店直接对接客户提供服务、交易，将转变成为020的服务平台。服务区域升级：将服务模式复制到上、广、深等大城市，进行地域性业务扩张；增值服务升级：增加“自由人式”保险代理服务，提供“全托一键式”保险服务，实现定损、理赔、维修等保险服务，并为车主提供备用车辆等善后服务。 在“汽车保养业态模式”及“增值保险业态模式”的基础上，增加银行、保险、汽车厂商等集团大客户业务渠道（银行持卡人增值服务、保险投保客户的延伸服务、新购车客户的专享服务），以大客户增值业务形态形成规模化发展，实现全国化的扩张，最终实现用户数量爆发性增长，并通过大数据营销，实现全平台通路下的盈利爆发。