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超级简历
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工作经历
XX有限公司
2016年07月
-
2018年02月
保险理赔专员
大连
- 负责所有的业务主要分为新单,变更和理赔以及保费和营销员这几部分,包括个险理赔和团险理赔。
- 根据客户提交的理赔资料,按照系统要求录入相应的信息,负责拨打保险公司推荐出险电话,邀约客户入场维修定损。
- 负责必要时外出救援自店代码单自己外拓资源事故车,并做好外出接车手续,争取客户不流失。
- 按照标准接待进店客户,引导客户正确向保险公司报案,并和客户签署直赔协议,和客户签署施工合同。
XX有限公司
2018年03月
-
2019年12月
保险理赔专员
大连
- 负责完成拍照,对件并向仓库和维修班组下单施工,并定期向客户报备维修进度。
- 负责将需要回收旧件的案件预约回收公司过来回收,并办理好上交理赔资料的手续。
- 负责月底或者次月负责和保险公司人员做好专票对账工作,并做表做好开票登记工作。
- 负责对售后维修投诉客户的跟进和安抚工作,并做好外返工作的登记,必要时经部门总监同意前提下上门拜访处理。
工作以外经历
XX有限公司
2018年05月
-
2018年08月
保险理赔专员
大连
- 负责将入厂的事故车车主接待下来,按照厂家接待标准和流程,记录客户的资料。
- 负责邀约客户做好微信公众号关注并认证的工作,然后根据客户实际出险的痕迹和案件情况,指引客户致电保险公司报案出险。
- 负责和客户协商好维修时间,并在维修合同内合理向客户推荐,公司的美容附加增值服务例如全车抛光打蜡,镀晶,室内美容等。
- 负责安排后续一切工作事情,包括拍外观照,对件,下单订货,维修过程并告知维修进度,完工后通知客户提车。
教育经历
大连理工大学
2012年09月
-
2016年07月
保险
本科
其他
- 语言: 英语(CET-6)
- 技能: 保险理赔专员,有相关工作经验,熟悉保险理赔操作流程,能熟练灵活运用与保险相关的法律法规,熟悉伤残等级评定标准及常规疾病用药知识,能精准抓住事故案件核心点,曾多次参与疑难案件的理赔处理,并做到拒赔或减损,有着综合的专业知识储备和技能储备,充分展示专业,建立专业信赖感,恰如其分的为客户提供专业的车辆使用建议





















