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超级简历
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教育经历
XX大学
2017年09月
-
2021年07月
国际贸易
本科
- 相关课程:国际贸易
实习经历
XXXX外贸有限公司
2019年07月
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2019年09月
售后客服 电商运营部
- 主要的工作是完成售后的服务工作,每天需要登录售后的账号,对于客户说提出的各种售后方面的问题要及时的进行解答。
- 客户的退换包裹需要及时的签收,并且进行拆包,然后进行相应的整理,需要做好相应的退货登记表格,每个周需要汇总提交给仓库部门进行核对。
- 需要整理具体的退款信息以及退货信息,需要跟每位客户进行相应的确认,月底需要做好相应的报表。需要完成部门领导所交代的其他临时性的任务。
XXXX实业公司
2018年07月
-
2019年09月
实习生 网络销售部
- 实习期间主要的工作是协助部门领导完成网络销售的具体工作,需要对网络平台所产生的各种数据进行统计,并且整理成为报表提交给领导。
- 需要对网络店铺进行日常的管理,要进行后台的操作,并且能够对店铺产品描述不断优化升级,促进店铺的每日成交量,从而提升网络销售部的业绩。
- 需要解答客户的各种问题,能够实时在线跟客户有效的沟通,需要完成售后的服务工作。对于客户的一些投诉,能够及时的处理,说服客户撤销,从而确保店铺无差评投诉事件。
技能/证书及其他
- 语言: 英语优秀,通过了大学英语4级考试,能够阅读简单的英语资料。
- 证书/执照: 计算机国家二级考试证书,会计资格证书
- 技能: 熟悉office各种办公软件的应用,熟练各种电子表格的制作,能够充分有效的利用各种不同的互联网资源,可以进行简单的网页制作。熟悉Photoshop、 flash等制图软件。
项目经历
XX互联网推广活动
2017年03月
-
2017年07月
- 在实习期间,公司举办了互联网推广活动,意在提升公司的名气,促进其产品的网络销售。
- 参与了此次推广活动,主要的工作是协助项目的负责人完成,具体推广的方案设计,并且需要在网上进行相应的推广,需要将推广的页面和推广的广告内容推送给各个不同的消费群体,对于反馈的信息能够及时的处理。
- 通过此次互联网推广活动,促进了公司的发展,同时在推广活动中,网站产品销售额提升了31.4%,有助于网络销售业绩的完成。

















