适合投递汽车售后服务顾问职位,有专业汽车售后服务顾问工作经历描述供参考,帮您制作专业汽车售后服务顾问简历
超级简历
18888888888
success@jobmail.vip
工作经历
XXXX机电设备有限公司
2018年09月
-
2019年09月
客服助理 客服部
- 协助部门领导完成部门的管理工作,了解部门内每天访客的具体数量,如果服务热线客户明显减少,要及时了解出现的问题,能够将情况反馈给网络部门查证并改善。
- 对于公司产品出现的投诉情况,要及时的进处理,跟客户进行沟通,了解问题所在,制定相应的改善方案。
- 对于老客户要做好回访工作,及时介绍公司所推出的各种新品,对于有意向的客户要进行回访跟进,客户所提出的各种产品疑虑,要及时的解答。
- 做好部门内部各种资料的管理,包括访客的记录以及跟客户签订的合同等。
XXXX机械有限公司
2017年08月
-
2018年08月
客服专员 客服部
- 熟悉公司所生产的各种机械产品的功能和特点,对于产品所出现的常见问题要进行相应的收集,并了解解决措施,方便客户的咨询。
- 做好公司服务热线电话的接听工作,每天最起码需要接听50个电话以上,能够为咨询的客户详细讲解公司各种产品特色和优势,需要关注公司的营销QQ,对于QQ中客户的咨询及时回复,并且进行深入的沟通。
- 注意收集客户的详细信息,像是姓名,联系电话,地址等,对于有意向的客户要进一步开发,及时将资料转达给销售部门。
教育经历
XX大学
2013年09月
-
2017年07月
国际经济与贸易
本科
- 相关课程:国际经济与贸易
其他
- 语言: 英语优秀,普通话标准。
- 证书/执照: 外贸单证员证,计算机二级证书。
- 技能: 善于沟通,了解外贸流程,市场营销能力强,善于谈判沟通。 熟悉办公自动化软件,熟悉office各种软件的操作,能够快速制作各种表格以及撰写行政公文等。
项目经历
XX外包项目
2018年11月
-
2019年02月
- 公司承接了客户某大型外包项目,该项目主要是根据客户的要求设计相关产品并完成生产工作。
- 参与了该项目,负责跟客户沟通工作,了解客户具体的需求,同时需要洽谈合同具体的细节,达成共识之后签订合同,安排生产。
- 在生产过程中出现任何问题,需要及时跟客户进行沟通协调,解决问题确保项目能够在规定时间内完成。通过公司成员共同努力完成了此次项目,受到了客户高度的好评。





















