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超级简历
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工作经历
XXXX食品有限公司
2017年10月
-
2019年10月
客服文员 业务部
- 做好公司老客户的维护工作,能够定期对老客户进行回访,了解客户的需求做好转介绍工作,对于一些潜在有意向的购买客户要及时跟进,有针对性的跟客户介绍公司的产品和特色,吸引客户购买。
- 对于业务员下单具体情况要进行跟踪,能够跟成交的客户协调具体的出货,保证其交易顺利完成。
- 需要整理部门内的日常工作文件,录入各种电子文档,每天的工作数据要及时汇总,月底要整理提交部门领导。
XXXX纺织有限公司
2014年09月
-
2017年09月
客服 销售部
- 接听公司400客服热线,处理客户的各种问题,尤其是售后方面要及时改善客户所提出的问题,提高客户的满意度。
- 客户出现退货问题要进行沟通挽留,及时完成客户的换货工作。定期回访客户,跟客户多沟通,稳固与客户之间的良好关系。
- 辅助销售部门完成销售业绩,对于客户所提出的各种意见要及时整理并反馈,对于各种突发事件要能够灵活处理。
- 维护公司各个不同渠道的销售,实时关注销售情况,出现销售下滑的现象,要及时寻找问题并提出改善意见。
教育经历
XX大学
2010年09月
-
2014年07月
计算机应用
本科
- 相关课程:计算机应用
其他
- 语言: 英语优秀,具有较强的读书听写能力,普通话标准流利。
- 证书/执照: 计算机三级证书,大学英语4级证书。
- 技能: 性格开朗善于沟通,具有丰富的与人沟通技巧,能够迅速建立友好的关系,快速融入各种新环境之中,熟悉客服工作流程。 熟悉word,Excel、 PowerPoint等不同的办公软件。
项目经历
XX促销活动
2019年02月
-
2019年05月
- 为了更好的提升业务部门的销售业绩,扩大品牌市场知名度,公司决定举办大型的促销活动。
- 负责在活动前协助项目人制定促销活动方案,该活动在线上、线下不同渠道进行宣传推广,线下需要印制宣传单以及宣传海报,而线上则要制作专门的推广文案,进行多渠道的推广。
- 通过积极的推广,吸引了大量的客户关注,提高了市场的知名度,同时在促销活动过程中销售业绩提升了78.34%。





















