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超级简历
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success@jobmail.vip
工作经历
XXX有限公司
2018年04月
-
至今
售前咨询专家 咨询部
- 配合销售拜访客户了解客户需求,规划客户信息化建设方向,引导客户建设需求,根据客户需求制作解决方案;
- 项目过程中项目建议书、需求文档、解决方案等文档的编写工作;
- 配合客户进行立项,编写可行性报告、立项方案以及客户立项过程中文档和ppt的编写;
- 全程参与招投标工作,包括招标文件、投标文件的编写,现场投标及技术讲解、答疑等。
XXX有限公司
2015年07月
-
2017年12月
售前咨询专家 咨询部
- 拜访客户,推广公司产品方案,与用户进行交流和沟通,完成售前阶段客户调研,有效挖掘和引导客户需求,提供售前产品解决方案,降低项目销售和实施风险;
- 编写项目解决方案,配合完成与客户的技术交流、答疑,方案宣讲,产品演示,产品材料撰写等;
- 跟踪项目进展,了解行业内其他同类产品模式,定期做产品分析,并对产品演进提出可行建议,引导用户需求,不断改进产品解决方案;
- 推动项目有序进行,对渠道、合作伙伴及销售人员进行售前咨询业务指导,配合其他部门做好用户沟通,技术协调,项目对接及开发进度跟踪等工作;
- 建立和维护高价值合作渠道的合作关系,保持与合作伙伴的技术交流,开拓和发掘现有客户新的业务需求;
教育经历
海南师范大学
2011年09月
-
2015年06月
电子信息科学与技术
本科
海口
其他
- 语言: 英语,cet-4
- 技能: Office,MS Office,需求分析,项目管理,办公系统
项目经历
xxx项目
2018年07月
-
2018年12月
- 项目描述:编写应急指挥中心验收资料,与项目总监理师商讨验收事宜;参与软硬件采购及基础设施建设,应急指挥管理系统,高速公路监控与管理系统,出行信息服务系统,交通GIS应用开发一期,协同办公系统,数据融合一期,海南省交通运输厅门户网站改造,交通电子政务基础平台一期,交通行业网络等等事宜。
xx市智慧城市项目:参与项目咨询设计、解决方案、投标事宜,修改合同技术部分等等。
视频会议系统设计、大屏幕拼接系统设计、无纸化会议系统设计、机房设计等等。
中国联通贵州分公司客户感知优化
2016年03月
-
2016年10月
- 项目描述:中国联通贵州分公司客户感知优化项目是以感知指数为抓手,以极客联盟为基础,从营业员及用户角度出发,以迭代开发为手段,以规范、反馈、测量、监控为主要工作模式,进一步提升系统的易用性、便捷性、快速性,从而达到改善客户感知的目的。
- 责任描述:负责客户感知指数的分析与跟踪。以集客联盟、地市调研结果及IT工单数据汇总分析为基础,无死角的排查客户感知痛点;以迭代开发为手段,快速响应客户感知痛点,根据痛点出具解决方案,并快速着手解决问题;跟进IT工单压降的需求分析和开发工作,设立专项工作机制,聚焦重大客户感知痛点,深入挖掘分析,专项跟进;持续跟踪感知痛点的优化情况,定期进行回访,并对回访结果进行分析,直至从根本上解决问题;建立联盟激励机制,聚焦专项问题,充分调动人员积极性,激活组织能动性。



















