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超级简历
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工作经历
XX有限公司
2019年06月
-
2020年01月
初级电商内容运营
广州
- 负责根据销售目标制定周,每月计划和营销方案,整理并分析数据,完成上级安排的其他任务。
- 负责店铺数据日常统计,市场竞品分析访客浏览量,购买层级地域、客服转化率,支付转化率。
- 负责店铺周报月报汇总报告,付费推广监控,不断提升ROI目标,监控市场推广逻辑及变化。
- 负责淘宝软件的熟悉使用,客服管理纠纷处理,平台最新运营规则了解并防控。
XX有限公司
2018年08月
-
2019年05月
初级电商内容运营
广州
- 参与淘宝、天猫和京东店铺日常运营工作,平台的产品上下架和分类整理,平台的日常咨询接待工作,促成成交。
- 负责店铺客户订单、发货、物流状态跟进,协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价。
- 负责蘑菇街店铺的日常运营,分析访客流量数据,对店铺页面进行调整或者改版。
- 负责店铺上下架产品,及时跟进新品更新,库存更新,店铺在蘑菇街平台各种促销、营销渠道的活动报名及跟进。
项目经验
臻润运营项目
2019年10月
-
2019年11月
初级电商内容运营
广州
- 负责日常管控客服工作,提高转化率,以及协助处理纠纷,解决投诉,客服排班。
- 参与京东大促活动,以及京东秒杀,售前咨询活动,提前上线解决用户咨询问题,并在此期间提高成交率。
- 负责解决京东销投诉用户,处理销售订单发货以及急单登记,地址尺寸信息确认。
- 参与网站操作和运营,售前售后客服,技术支持,网站后台操运营操作,例如链接实现功能。
教育经历
广州城建职业学院
2016年09月
-
2020年07月
计算机信息管理
本科
其他
- 语言: CET-6
- 技能: 对天猫、淘宝、拼多多等电商平台有多年实战经验。精熟运营管理,平台流量玩法、免费付费推广优化、客户管理维护等。出色带领团队完成平台大促活动,擅长选品、关联销售、差异化营销等,有较强的数据分析,营销布局,节奏把控能力。





















