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工作经历
XXX有限公司
2017年04月
-
至今
保险行销专员 保险部
- 带领团队通过电话销售模式,向客户详细解释保险相关类别、条款,店内投保的活动,优势,为客户推荐最合适的保险方案,保证业绩的达成。
- 负责保险专员的录用,培训,绩效方案制定及KPI管理,财务账目对接,团购会方案策划及执行,规范管理客户保险档案,保障续保团队高效呼出跟进客户。
- 处理客户对前端销售和售后的客诉客怨,提升客户对店的满意度,通过车险续回再次增加客户对4S店的粘度,跟进客户车险事故理赔等其他衍生业务服务。
- 促成保险业务及各项附加值的达成,向客户介绍车险的相关内容,日报月报的制作,对新人及某项附加值达成较差的员工进行相关培训,并做好跟踪。
- 每日拜访2个客户,根据客户的要求、经济条件以及家庭情况,为客户设计相应的产品方案,讲解方案都包含了哪些保障,什么情况属于保险的范围,什么情况可以理赔,需要提供哪些资料等。
XXX有限公司
2015年07月
-
2017年01月
保险行销专员 保险部
- 根据公司提供的客户资料和保险公司的车险报价单,每天拨打80个客户电话,告知客户车险的到期日以及今年的优惠政策和价格,根据电话沟通的内容及时做好记录。
- 定期整理车险报价单以及客户沟通记录,每天更新已经到店续保和已经在其他地方投保的客户信息和今年未到店续保客户的原因,并及时反馈给部门领导。
- 每天接待提前预约和直接到店的车险客户,根据客户的要求调整险种和保额后重新报价,并根据客户的要求和车辆情况调整优惠内容。
- 市区,乡镇修理厂网点业务开拓、关系维护,确保每月任务达成,根据公司经营方针,包括前端出单,后端理赔,严格管控网点。
教育经历
中国人民大学
2011年09月
-
2015年06月
保险
本科
北京
其他
- 语言: 粤语,普通话,闽南语,大学英语四级
- 技能: Word,Excel,Office,Ms Word,Ms Excel,Photoshop,MS Office,电话销售
项目经历
自主承保车险创新业务
2017年09月
-
2017年10月
- 项目描述:达成保费占比目标,赔付率在可控范围内,综合成本率80%,确保创新项目的额外收益。
- 责任描述:确保创新项目的保费占比达成,以及创新项目险后服务团队的建设,对各项理赔指标的管控。
















